Regulamin serwisu i wydarzeń De Hop B.V.

1. Warunki ogólne

1.1. Regulamin określa ogólne warunki korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://velorinosa.com oraz zasady uczestnictwa w wydarzeniach organizowanych przez Restaurację De Hop B.V., w szczególności w kolacjach, wieczorach pokerowych offline, prywatnych kolacjach, spotkaniach firmowych, wieczorach tematycznych oraz innych wydarzeniach specjalnych.

1.2. Właścicielem serwisu oraz organizatorem wydarzeń jest Restauracja De Hop B.V. działająca na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

1.3. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników korzystających z serwisu velorinosa.com oraz do wszystkich Gości uczestniczących w wydarzeniach odbywających się w lokalu Restauracji De Hop B.V..

1.4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie, odtwarzanie i wydrukowanie. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze publikowana na stronie w zakładce Regulamin.

1.5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy dotyczące ochrony konsumentów i ochrony danych osobowych.

2. Definicje i interpretacje

2.1. Na potrzeby niniejszego regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z serwisu velorinosa.com, w szczególności przeglądająca treści, dokonująca rezerwacji lub kontaktująca się z Restauracją De Hop B.V. za pośrednictwem formularzy dostępnych na stronie.
• Gość – osoba fizyczna przebywająca w lokalu Restauracji De Hop B.V. i uczestnicząca w wydarzeniach organizowanych przez restaurację, w tym w kolacjach, spotkaniach i wieczorach pokerowych offline.
• Restauracja Velorinosa – lokal gastronomiczny działający pod nazwą „De Hop B.V.”, prowadzący działalność w zakresie usług restauracyjnych oraz organizacji spotkań, wydarzeń prywatnych i firmowych oraz wieczorów z elementami pokerowej rozrywki offline.
• Serwis lub Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem https://velorinosa.com, prezentujący ofertę Restauracji Velorinosa oraz umożliwiający m.in. kontakt i składanie zapytań rezerwacyjnych.
• Rezerwacja – zgłoszenie zamiaru skorzystania z usług Restauracji Velorinosa, w szczególności zarezerwowania stolika, sali lub udziału w określonym wydarzeniu, złożone przez Użytkownika telefonicznie, mailowo, osobiście lub za pośrednictwem formularza kontaktowego / rezerwacyjnego na stronie /reservation/.
• Wydarzenie – organizowane przez Restaurację De Hop B.V. kolacje, wieczory pokerowe offline, prywatne wydarzenia, spotkania firmowe, wieczory tematyczne oraz inne spotkania towarzyskie odbywające się w lokalu restauracji.
• Wieczory pokerowe offline – spotkania towarzyskie organizowane w Restauracji De Hop B.V., podczas których Goście uczestniczą w rozrywce przy stole inspirowanej klasyczną grą pokerową, prowadzonej w formie programu punktowego i towarzyskiej zabawy przy kolacji, bez charakteru usług hazardowych.

2.2. Pojęcia użyte w regulaminie w liczbie pojedynczej obejmują także liczbę mnogą i odwrotnie, o ile z kontekstu wyraźnie nie wynika inaczej.

2.3. Nagłówki poszczególnych części regulaminu pełnią jedynie funkcję porządkową i nie wpływają na interpretację jego treści.

3. Zakres usług i odpowiedzialność

3.1. Restauracja De Hop B.V. świadczy usługi gastronomiczne i eventowe, obejmujące w szczególności:

• organizację kolacji indywidualnych i grupowych,
• organizację prywatnych spotkań, urodzin, jubileuszy i innych wydarzeń okolicznościowych,
• organizację spotkań biznesowych i wydarzeń firmowych,
• organizację wieczorów tematycznych,
• organizację wieczorów pokerowych offline o charakterze towarzyskim, połączonych z kolacją i programem punktowym.

3.2. Wszystkie aktywności związane z pokerem organizowane przez Restaurację De Hop B.V. mają charakter offline, odbywają się wyłącznie w lokalu restauracji i stanowią formę eleganckiej rozrywki towarzyskiej przy stole.

3.3. Restauracja De Hop B.V. nie świadczy usług o charakterze hazardowym, nie prowadzi gier online ani jakichkolwiek usług polegających na dokonywaniu wpłat, zakładów, inwestycji finansowych czy obietnic zysków. Elementy pokerowe mają charakter wyłącznie rozrywkowy, towarzyski i punktowy.

3.4. Serwis velorinosa.com ma charakter informacyjny. Informacje o ofercie, menu, programach punktowych oraz wydarzeniach mają charakter orientacyjny i mogą ulegać zmianom. Szczegółowe warunki dotyczące konkretnego wydarzenia lub rezerwacji ustalane są indywidualnie z Gościem.

3.5. Restauracja De Hop B.V. dokłada należytej staranności, aby treści prezentowane w serwisie były aktualne, rzetelne i kompletne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania informacji przez Użytkowników w sposób sprzeczny z ich celem informacyjnym.

3.6. Restauracja De Hop B.V. nie odpowiada za przerwy w dostępności serwisu spowodowane czynnikami technicznymi, konserwacją, modernizacją lub działaniem siły wyższej, przy czym dokłada starań, aby ewentualne utrudnienia w dostępie były jak najmniej uciążliwe dla Użytkowników.

4. Warunki rezerwacji i anulowania

4.1. Rezerwacji można dokonywać:

• za pośrednictwem formularza rezerwacyjnego dostępnego na stronie /reservation/,
• telefonicznie,
• mailowo,
• osobiście w lokalu Restauracji De Hop B.V..

4.2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych niezbędnych do przyjęcia i potwierdzenia rezerwacji, w szczególności imienia i nazwiska, danych kontaktowych oraz liczby Gości.

4.3. Rezerwacja uznawana jest za potwierdzoną dopiero po otrzymaniu zwrotnego potwierdzenia ze strony Restauracji De Hop B.V., przekazanego w formie telefonicznej, mailowej lub innej uzgodnionej z Użytkownikiem.

4.4. W przypadku rezerwacji grupowych, prywatnych wydarzeń lub spotkań firmowych Restauracja De Hop B.V. może wymagać dodatkowego potwierdzenia (np. zaliczki, pisemnego potwierdzenia warunków lub regulaminu konkretnego wydarzenia). Szczegółowe warunki każdorazowo komunikowane są indywidualnie.

4.5. Zasady anulowania rezerwacji:

• standardowe rezerwacje stolika – Użytkownik może anulować rezerwację bezkosztowo w terminie wskazanym przy dokonywaniu rezerwacji; po tym terminie restauracja może zastrzec sobie prawo do naliczenia opłaty serwisowej lub odmowy przyjęcia kolejnych rezerwacji od danego Użytkownika w przypadku powtarzających się nieodwołanych wizyt,
• prywatne wydarzenia, spotkania firmowe, wieczory tematyczne – warunki anulowania, w tym ewentualne opłaty, określane są indywidualnie w trakcie ustalania szczegółów wydarzenia.

4.6. Ewentualne opłaty związane z anulowaniem rezerwacji, o ile zostały przewidziane, są zawsze komunikowane Użytkownikowi z wyprzedzeniem i wymagają jego uprzedniej akceptacji.

4.7. Restauracja De Hop B.V. zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji lub zmiany warunków wydarzenia z przyczyn niezależnych, w szczególności w przypadku zdarzeń losowych, braku możliwości technicznych, choroby personelu lub innych okoliczności stanowiących siłę wyższą. W takim przypadku Restauracja De Hop B.V. dołoży starań, aby zaproponować Użytkownikowi nowy termin lub alternatywne rozwiązanie.

5. Zasady uczestnictwa w wieczorach pokerowych offline

5.1. Wieczory pokerowe offline organizowane w Restauracji De Hop B.V. mają charakter towarzyskiej rozrywki przy stole, łączącej elegancką kolację z programem punktowym inspirowanym klasyczną grą pokerową.

5.2. Uczestnictwo w wieczorach pokerowych offline przeznaczone jest wyłącznie dla osób pełnoletnich. Uczestnik potwierdza swoją pełnoletniość w momencie dokonania rezerwacji lub przystąpienia do wydarzenia.

5.3. Udział w wieczorach pokerowych offline nie wiąże się z usługami hazardowymi, realnymi zakładami finansowymi, wypłatami środków, obietnicą wygranych pieniężnych ani innymi mechanizmami o charakterze finansowym. Ewentualne punkty i żetony służą wyłącznie celom rozrywkowym i organizacyjnym podczas wieczoru.

5.4. Podstawowe zasady uczestnictwa w wieczorach pokerowych offline obejmują w szczególności:

• przestrzeganie zasad fair play przy stole,
• szanowanie pozostałych Gości oraz personelu restauracji,
• stosowanie się do wskazówek prowadzącego wieczór lub wyznaczonego gospodarza stołu,
• zakaz używania wulgarnego języka i zachowań naruszających komfort pozostałych Gości,
• zakaz stosowania jakichkolwiek praktyk mogących zostać uznanymi za nieuczciwe, manipulacyjne lub zakłócające przebieg wieczoru.

5.5. Restauracja De Hop B.V. zastrzega sobie prawo do odmowy udziału w wieczorze pokerowym offline lub do poproszenia Gościa o opuszczenie stołu lub lokalu w przypadku naruszenia regulaminu, zasad współżycia społecznego, bezpieczeństwa lub komfortu innych Gości.

5.6. Uczestnictwo w wieczorach pokerowych offline odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Gościa, przy założeniu, że udział ma charakter rozrywkowy i towarzyski, bez elementu finansowego związanego z zakładami czy obietnicami zysku.

6. Ochrona danych osobowych

6.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Gości jest Restauracja De Hop B.V.. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

6.2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w następujących celach:

• obsługa zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych dostępnych na stronie /contact-us/ oraz /reservation/,
• przyjmowanie i obsługa rezerwacji,
• realizacja wydarzeń organizowanych przez Restaurację De Hop B.V.,
• prowadzenie wewnętrznych statystyk i analiz dotyczących funkcjonowania restauracji i serwisu,
• wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze.

6.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcjonalności serwisu lub realizacji rezerwacji i wydarzeń. Brak podania danych może uniemożliwić przyjęcie rezerwacji lub udzielenie odpowiedzi na zapytanie.

6.4. Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty współpracujące z Restauracją De Hop B.V. przy realizacji usług (np. dostawcy systemów rezerwacyjnych, dostawcy usług IT), przy czym podmioty te przetwarzają dane na podstawie stosownych umów powierzenia i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6.5. Użytkownikom i Gościom przysługują w szczególności następujące prawa:

• prawo dostępu do danych osobowych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

6.6. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, okresów ich przechowywania, podstaw prawnych przetwarzania oraz stosowanych środków bezpieczeństwa są przedstawione w Polityce prywatności dostępnej w serwisie velorinosa.com.

7. Prawa i obowiązki Użytkowników i Gości

7.1. Użytkownik ma prawo do:

• bezpłatnego dostępu do treści informacyjnych zamieszczonych w serwisie velorinosa.com,
• kontaktowania się z Restauracją De Hop B.V. za pośrednictwem formularzy udostępnionych na stronie,
• składania zapytań o ofertę, organizację wydarzeń i dostępne terminy,
• dokonywania rezerwacji zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym regulaminie.

7.2. Użytkownik i Gość zobowiązani są w szczególności do:

• korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym regulaminem,
• podawania prawdziwych i aktualnych danych przy dokonywaniu rezerwacji i kontakcie z restauracją,
• poszanowania dobrego imienia Restauracji De Hop B.V.,
• przestrzegania zasad bezpieczeństwa, wytycznych personelu i regulaminu obowiązującego w lokalu,
• szanowania pozostałych Gości, personelu oraz wyposażenia restauracji.

7.3. Użytkownikom zabrania się w szczególności:

• podejmowania działań, które mogą zakłócić prawidłowe funkcjonowanie serwisu,
• prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do infrastruktury technicznej serwisu,
• publikowania lub przekazywania treści bezprawnych, wulgarnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.

7.4. W przypadku naruszenia postanowień regulaminu lub powszechnie obowiązującego prawa Restauracja De Hop B.V. może podjąć odpowiednie działania, w tym odmówić przyjęcia rezerwacji, cofnąć potwierdzoną rezerwację (z ważnych powodów) lub odmówić dalszej obsługi Gościa w lokalu, o ile jest to niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa i komfortu pozostałych Gości.

8. Odpowiedzialność Restauracji De Hop B.V.

8.1. Restauracja De Hop B.V. ponosi odpowiedzialność za prawidłowe świadczenie usług gastronomicznych i eventowych zgodnie z zawartymi ustaleniami oraz obowiązującymi przepisami prawa.

8.2. Restauracja De Hop B.V. nie ponosi odpowiedzialności za:

• działania i zaniechania Użytkowników lub Gości sprzeczne z regulaminem,
• szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z serwisu velorinosa.com,
• treści i działania osób trzecich niezwiązanych z Restauracją De Hop B.V., w tym za treści publikowane w zewnętrznych serwisach, do których prowadzą linki zamieszczone na stronie,
• przerwy w dostępności serwisu spowodowane czynnikami niezależnymi od restauracji, w szczególności awarią łączy telekomunikacyjnych, infrastrukturą techniczną dostawcy hostingu, działaniem siły wyższej lub osób trzecich.

8.3. Restauracja De Hop B.V. odpowiada wobec Użytkowników i Gości w granicach zwykłego, przewidywalnego w momencie zawarcia umowy rozmiaru szkody, o ile nie zastrzeżono inaczej w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.

8.4. Żadne z postanowień regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Restauracji De Hop B.V. wobec konsumenta w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

9. Prawa autorskie i własność intelektualna

9.1. Wszystkie treści zamieszczone w serwisie velorinosa.com, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, układ strony, materiały informacyjne, elementy identyfikacji wizualnej, opisy wydarzeń oraz materiały do pobrania, są chronione prawem autorskim oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony własności intelektualnej.

9.2. Prawa autorskie do treści dostępnych w serwisie przysługują Restauracji De Hop B.V. lub podmiotom trzecim, z którymi restauracja zawarła odpowiednie umowy licencyjne.

9.3. Użytkownik może korzystać z treści zamieszczonych na stronie wyłącznie na własny użytek osobisty, w granicach dozwolonego użytku. Jakiekolwiek inne wykorzystanie, w tym w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub wykorzystywanie treści w celach komercyjnych bez uprzedniej, wyraźnej zgody Restauracji De Hop B.V. jest zabronione.

9.4. Znaki słowne, graficzne, słowno-graficzne, logotypy, nazwy handlowe i inne oznaczenia indywidualizujące Restaurację De Hop B.V. lub jej ofertę stanowią chronione prawem dobra niematerialne i nie mogą być używane bez zgody uprawnionego podmiotu.

9.5. Użytkownik, który zamieszcza lub przekazuje jakiekolwiek treści do Restauracji De Hop B.V. (np. opinie, referencje, materiały graficzne) oświadcza, że posiada do nich odpowiednie prawa i udziela restauracji niewyłącznej licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do prezentacji w serwisie lub materiałach promocyjnych, o ile strony nie postanowią inaczej.

10. Kontakt i postanowienia końcowe

10.1. W sprawach związanych z niniejszym regulaminem, rezerwacjami, organizacją wydarzeń oraz ochroną danych osobowych Użytkownik i Gość mogą kontaktować się z Restauracją De Hop B.V. za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie /contact-us/.

10.2. Restauracja De Hop B.V. zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, rozszerzenia oferty restauracji, wprowadzenia nowych funkcjonalności serwisu lub zmian organizacyjnych.

10.3. Zmieniony regulamin będzie publikowany na stronie velorinosa.com wraz ze wskazaniem daty jego wejścia w życie. Korzystanie z serwisu po tej dacie traktowane jest jako akceptacja jego aktualnej treści.

10.4. W przypadku sporów wynikających z korzystania z serwisu lub uczestnictwa w wydarzeniach organizowanych przez Restaurację De Hop B.V. strony będą dążyć do ich polubownego rozwiązania. W przypadku braku porozumienia spór może zostać poddany pod rozstrzygnięcie właściwego sądu powszechnego.

10.5. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie velorinosa.com i ma zastosowanie do wszystkich rezerwacji i wydarzeń dokonywanych od tej daty. Informacja o dacie ostatniej aktualizacji regulaminu może być komunikowana Gościom także w formie ustnej lub mailowej przy zawieraniu indywidualnych ustaleń.

Data wejścia w życie aktualnej wersji regulaminu: 1 stycznia 2024 r.